CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại website và các kênh bán hàng chính thức của công ty.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua đội ngũ vận chuyển nội bộ và các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành

• Thời gian giao hàng: từ 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Khu vực ngoại thành, tỉnh thành khác

• Thời gian giao hàng: từ 3 – 7 ngày làm việc tùy khu vực.

Lưu ý

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do:
  • Điều kiện thời tiết
  • Lễ, Tết
  • Khu vực vùng sâu vùng xa
  • Đơn vị vận chuyển quá tải

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để thông báo đến khách hàng.

3. Phí giao hàng

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
• Một số chương trình ưu đãi có thể áp dụng:
  • Miễn phí giao hàng theo khu vực
  • Hỗ trợ phí ship cho đơn hàng giá trị cao
  • Ưu đãi vận chuyển theo chương trình khuyến mãi

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra đúng sản phẩm, số lượng và tình trạng hàng hóa trước khi nhận.
• Nếu phát hiện hàng bị:
  • Rách bao bì
  • Bể vỡ
  • Giao sai sản phẩm
  • Thiếu số lượng

Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

5. Trách nhiệm vận chuyển

• Chúng tôi cam kết đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi giao.
• Đối với các trường hợp thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, công ty sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về đơn hàng hoặc vận chuyển, vui lòng liên hệ:

• Hotline: [Số điện thoại]
• Email: [Email công ty]
• Website: [Tên website]
• Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)